Häufig gestellte Fragen

Wo ist meine Bestellung?

Sie können den Standort Ihrer Bestellung nach der Anmeldung im Bereich „Mein Konto/Bestellungen“ überprüfen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie sie an uns senden, indem Sie im Abschnitt „Mein Konto/Meine Supportanfragen“ eine Anfrage erstellen.
Wie kann ich die von mir gekauften Produkte bezahlen?

Sie können Ihre Zahlungen per Zahlungsanweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Option, lokale Zahlungsoptionen) mit iyzico-Zahlungsversicherung und Zahlungsmethoden an der Tür vornehmen.
Wird meine Rechnung mit meinem Kauf verschickt?

Nach dem Kauf wird Ihnen Ihre E-Rechnung per E-Mail zugesandt.
Wann wird meine Bestellung versendet?

Wenn alle Produkte in Ihrer Bestellung für den Schnellversand geeignet sind, bereiten wir Ihre Bestellungen so vor, dass sie innerhalb von 24 Stunden an das entsprechende Frachtunternehmen geliefert werden. Wenn Ihre Bestellung ein oder mehrere Produkte enthält, die geliefert werden müssen, können die Lieferzeiten variieren.
Haben Sie Großhandelsverkäufe?

Unsere Großhandelsrichtlinien gelten für Ihre Bestellungen ab 30.000 türkischen Lira. Um detaillierte Informationen zu Ihren Großhandelseinkäufen zu erhalten, können Sie uns unter unserer WhatsApp-Kundendienstnummer +90 532 516 01 22 kontaktieren.

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